Términos y Condiciones Generales

El sitio web pixclues.com y el Servicio disponible en él (el "Servicio" o el "Sitio") son operados por:

El Prestador del Servicio utiliza a Websupport Magyarország Kft. (mhosting.hu) para el alojamiento web. Datos del proveedor de alojamiento: Websupport Magyarország Kft., domicilio social: 1119 Budapest, Fehérvári út 97-99., Hungría, número de registro mercantil: 01-09-381419, número de identificación fiscal: 25138205-2-43, correo electrónico: info@mhosting.hu, sitio web: www.mhosting.hu.

Los presentes Términos y Condiciones Generales ("Términos" o "Contrato") se aplican a la relación jurídica entre el Prestador del Servicio y toda persona física que utilice el Sitio (el "Usuario" o "usted"), independientemente de que el Usuario se haya registrado o no en el Sitio.

• "Servicio": el juego social de asociación/adivinanza de fotos disponible en línea a través del Sitio pixclues.com, que permite a un Usuario enviar un reto (el "Juego" o "Clue") elaborado a partir de fotos cargadas a una persona que él mismo invita, junto con las funciones asociadas (registro, perfil, clasificación, historial de partidas, planes de suscripción).
• "Usuario": toda persona física que utilice el Sitio, haya creado o no una cuenta registrada (incluso como invitado/persona invitada).
• "Usuario Registrado": el Usuario que ha creado una cuenta en el Sitio proporcionando una dirección de correo electrónico y contraseña, o vinculando su cuenta de Google (OAuth).
• "Persona Invitada": la persona invitada a un Juego por un Usuario Registrado mediante un enlace único no adivinable por terceros; la Persona Invitada puede participar en el Juego como invitado, sin necesidad de registrarse.
• "Suscripción": el paquete adicional de pago ofrecido por el Prestador del Servicio y detallado en el punto 8 de estos Términos (actualmente los paquetes "Gold" y "Diamond"), que ofrece funciones adicionales respecto del paquete básico gratuito ("Basic").
• "Contenido": todo texto, imagen, fotografía u otro dato que un Usuario cargue, comparta o cree al utilizar el Servicio.
• "Consumidor": el Usuario que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional.

Los presentes Términos constituyen condiciones generales de contratación en el sentido de los artículos 6:77 a 6:81 de la Ley V de 2013 del Código Civil húngaro (Ptk.), y forman parte del contrato entre el Prestador del Servicio y el Usuario relativo al uso del Servicio.

Al abrir o navegar por el Sitio, se perfecciona entre el Usuario y el Prestador del Servicio un contrato de uso limitado del Servicio como invitado. Con el registro, y en concreto al finalizar el registro (pulsando el botón "Registrarse"), el Usuario acepta expresamente estos Términos y la Política de Privacidad del Prestador del Servicio (disponible en pixclues.com/privacy), y se perfecciona entre las partes un contrato de duración indefinida para el uso completo del Servicio.

El Servicio solo puede utilizarse por vía electrónica, a través del Sitio; el contrato no se considera celebrado por escrito, no queda archivado por el Prestador del Servicio y, con posterioridad, no es accesible salvo a través de los datos de la cuenta del Usuario y de los registros del propio Prestador del Servicio. El idioma del contrato es el húngaro.

PixClues es un juego de asociación ultrarrápido para jugar entre amigos. El Juego funciona así:

1. El Usuario Registrado (retador) toma o elige una foto, que el Servicio coloca entre otras tres fotos —en parte procedentes de la propia carga del Usuario y en parte de bancos de imágenes públicos externos (p. ej. Pixabay, Pexels, Openverse, Wikimedia Commons, Lorem Picsum)— como "foto objetivo".
2. El Usuario genera un enlace único y aleatorio y lo comparte por cualquier canal (p. ej. correo electrónico, aplicación de mensajería) con la persona que elija (la "Persona Invitada").
3. Al abrir el enlace —sin necesidad de registrarse— la Persona Invitada visualiza las tres fotos y adivina cuál marcó el retador como objetivo.
4. En función de la rapidez y del acierto de la respuesta, el sistema abona puntos a ambas partes (retador y Persona Invitada); los puntos aparecen en la Clasificación pública.
5. Los Usuarios Registrados pueden consultar el historial de sus retos y respuestas anteriores en el apartado "Mis Partidas".

Determinados elementos del Servicio (p. ej. la frecuencia de renovación diaria de imágenes, la función de congelación del temporizador) están disponibles en distinta medida según el plan de suscripción del Usuario; los detalles figuran en el punto 8 y en la página "Suscripción" del Sitio.

El Prestador del Servicio se reserva el derecho de modificar unilateralmente las funciones, el aspecto, las fuentes de imágenes disponibles y las tarifas del Servicio, previa información a los Usuarios publicada en el Sitio.

Para el uso completo del Servicio (iniciar retos propios, suscribirse, participar en la clasificación, historial de partidas) es necesario registrarse. El registro puede realizarse indicando una dirección de correo electrónico y contraseña, o vinculando la cuenta de Google del Usuario (inicio de sesión basado en OAuth 2.0).

El Servicio puede ser utilizado —salvo bajo supervisión parental— por personas que hayan cumplido 16 años, dado que, conforme al artículo 8 del RGPD y a la Ley CXII de 2011 sobre el derecho a la autodeterminación informativa y la libertad de información, en Hungría la edad exigida para el consentimiento a los servicios de la sociedad de la información es de 16 años. Las personas menores de 16 años solo podrán utilizar el Servicio con el consentimiento y bajo la supervisión de un progenitor o representante legal.

El Usuario está obligado a proporcionar, durante el registro, datos veraces sobre sí mismo y a mantenerlos actualizados. El Prestador del Servicio no verifica la veracidad de los datos facilitados ni asume responsabilidad por ello; el Usuario responderá de las consecuencias derivadas de facilitar datos falsos o pertenecientes a otra persona.

Cada persona física solo podrá disponer de una cuenta de usuario. La cuenta no es transferible ni podrá ponerse a disposición de terceros. El Usuario es responsable de mantener en secreto su contraseña y de toda actividad realizada a través de su cuenta; ante cualquier sospecha de uso indebido de su cuenta, deberá notificarlo sin demora al Prestador del Servicio a hello@pixclues.com.

El Usuario podrá eliminar su cuenta en cualquier momento, sin necesidad de justificación, desde la página de Perfil, o solicitar su eliminación en hello@pixclues.com; la eliminación se realizará conforme a las normas de conservación detalladas en la Política de Privacidad.

El Usuario es el único responsable de cada fotografía y de cualquier otro contenido que cargue en el marco del Servicio. El Usuario garantiza que:

• dispone de los derechos de autor y de personalidad necesarios sobre el contenido cargado, y ha obtenido el consentimiento de las personas retratadas (incluido, en su caso, el suyo propio);
• el contenido cargado no infringe ninguna norma legal, ningún derecho de terceros (en particular, derechos de autor, derechos de la personalidad o de protección de datos) ni las buenas costumbres;
• el contenido cargado no es ilícito, no incita al odio, no es pornográfico, no constituye acoso, discriminación o incitación a la violencia, y no contiene indicios de abuso contra menores.

El Prestador del Servicio tiene derecho —aunque no obligación— a revisar los contenidos cargados de forma previa o posterior. Ante un contenido contrario a lo anterior o incompatible de otro modo con la finalidad del Servicio, el Prestador del Servicio podrá eliminarlo sin previo aviso, así como restringir, suspender o, en caso de infracción grave o reiterada, cancelar definitivamente la cuenta del Usuario afectado.

Respecto de los contenidos cargados al utilizar el Servicio, el Usuario concede al Prestador del Servicio una licencia de uso no exclusiva y gratuita, en la medida necesaria para la prestación del Servicio (almacenamiento, visualización, entrega a la Persona Invitada), que se extingue con la eliminación de la cuenta o del contenido.

Queda prohibido el uso del Servicio contrario a su finalidad, en particular de forma automatizada (bots, scripts), la perturbación de su funcionamiento, cualquier intento de eludir las medidas de seguridad (p. ej. la limitación de peticiones, "throttling") y el acceso no autorizado a la cuenta de otro Usuario.

La estructura del Sitio, su diseño gráfico y visual, así como la denominación y el logotipo "PixClues", constituyen propiedad intelectual del Prestador del Servicio o de los titulares de derechos cuyo uso lícito le corresponde, y pueden estar protegidos por derechos de autor o de marca. Sin el permiso previo por escrito del Usuario —y más allá del uso privado propio del Servicio— no podrán copiarse, distribuirse ni utilizarse.

Las fotografías ofrecidas por el Servicio para el Juego proceden de bancos de imágenes externos de acceso público (Pixabay, Pexels, Openverse, Wikimedia Commons, Lorem Picsum). Estas fotografías siguen siendo propiedad de sus respectivos autores o titulares de derechos, y el Prestador del Servicio no reclama ninguna titularidad sobre ellas. Solo pueden utilizarse conforme a las condiciones de licencia y las normas establecidas por la fuente correspondiente (incluidas, en su caso, la atribución y las restricciones al uso comercial o modificado) y, dentro del Servicio, únicamente para su finalidad prevista, es decir, jugar al Juego. Cualquier otro uso —en particular la descarga, copia, redistribución, republicación o explotación comercial fuera del Servicio— solo se permite si y en la medida en que las normas propias de la fuente lo permitan; el Usuario es el único responsable de comprobar y cumplir dichas normas. El Prestador del Servicio, en su condición de mero intermediario, no asume responsabilidad alguna al respecto.

Queda prohibido el acceso automatizado al Sitio. Sin la autorización previa y por escrito del Prestador del Servicio, está prohibido rastrear (crawl, spider), extraer (scraping) o recopilar el Sitio o cualquiera de sus contenidos (incluidas fotografías, textos, datos de juego y la estructura del Sitio), o acceder al Sitio por cualquier otro medio automatizado (bot, script, scraper, navegador headless, etc.), así como utilizar los contenidos obtenidos de este modo para crear conjuntos de datos o bases de datos, o para entrenar, ajustar o probar modelos de aprendizaje automático o de IA. El Prestador del Servicio podrá bloquear dicho acceso, restringir o cancelar la cuenta del Usuario afectado y se reserva el derecho de emprender acciones legales.

Las funciones básicas del Servicio (plan Basic) están disponibles de forma gratuita. Además, el Prestador del Servicio ofrece planes de suscripción de pago ("Gold" y "Diamond"), disponibles mediante una cuota periódica (mensual, o conforme al período de facturación indicado) en la divisa que aparezca en la página "Suscripción" del Sitio según el idioma configurado por el Usuario (p. ej. HUF, EUR), que ofrecen, entre otras cosas, una renovación de imágenes más frecuente y la función de congelación del temporizador.

El pago se realiza a través de la interfaz de pago segura operada por el intermediario de pagos del Prestador del Servicio, Stripe (Stripe Payments Europe, Limited y sus filiales; "Stripe"), en la propia plataforma de Stripe. El Prestador del Servicio no almacena ni tiene acceso a los datos de la tarjeta del Usuario; estos son tratados exclusivamente por Stripe, conforme a sus propias normas de seguridad, ajustadas al estándar internacional PCI DSS.

La suscripción se activa automáticamente al completarse el pago y, salvo cancelación, se renueva automáticamente al finalizar el período de facturación elegido; en la renovación, el Prestador del Servicio carga automáticamente la tarifa vigente en el método de pago del Usuario registrado en Stripe.

El Usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento, sin necesidad de justificación, desde la página de Perfil o de Suscripción. La cancelación surte efecto al finalizar el período de facturación en curso, ya pagado; salvo disposición legal en contrario, la cancelación no da derecho a un reembolso proporcional del período ya pagado, si bien el Usuario mantiene el derecho a usar las funciones de su plan hasta el fin de dicho período. El Usuario podrá cambiar de nivel de plan (Gold/Diamond) en cualquier momento (cambio de plan); en tal caso, el Servicio continuará conforme a las condiciones del nuevo plan, con arreglo a las reglas de prorrateo de Stripe.

El Prestador del Servicio emite, a través de Stripe, una factura o recibo electrónico de las tarifas, al que el Usuario podrá acceder desde el correo de confirmación del pago o desde el portal de clientes de Stripe.

Conforme al Decreto Gubernamental húngaro 45/2014 (II. 26.), sobre las normas detalladas de los contratos entre consumidores y empresas, el Usuario que tenga la condición de consumidor dispone de un derecho de desistimiento sin necesidad de justificación —o, si la prestación del servicio ya ha comenzado, de un derecho de resolución— en el plazo de 14 días desde que se realizó el pedido de la suscripción.

Dado que la Suscripción es un contenido/servicio digital no suministrado en un soporte material, que se activa de inmediato al completarse el pago, a petición expresa del Usuario, al solicitar la suscripción y confirmar el pago el Usuario solicita y consiente expresamente que el Prestador del Servicio comience la prestación antes de que expire el plazo de 14 días, y reconoce que —conforme al artículo 29, apartado 1, letra m), del citado Decreto— pierde su derecho de desistimiento/resolución de 14 días una vez iniciada la prestación.

Con independencia de lo anterior, el Usuario conserva en todo momento el derecho de cancelación previsto en el punto 8 (impedir la renovación), que puede ejercerse en cualquier momento y surte efectos solo hacia el futuro.

Si el Usuario considera que la prestación todavía no ha comenzado, podrá comunicar su intención de desistir al Prestador del Servicio en hello@pixclues.com, o mediante el modelo de formulario de desistimiento que figura en el anexo del Decreto.

El Prestador del Servicio presta el Servicio "tal cual" (as-is), con la diligencia razonablemente exigible, pero sin garantía expresa de un funcionamiento continuo, sin errores ni interrupciones. El Prestador del Servicio no responderá de ninguna interrupción, pérdida de datos u otro daño derivado de una causa ajena a su control —en particular, fuerza mayor, culpa de un tercero (p. ej. el proveedor de alojamiento, un intermediario de pagos o de autenticación, un proveedor de servicios de internet), interferencias ilícitas o fallos en el dispositivo o en la conexión a internet del Usuario.

El Prestador del Servicio no responderá de la licitud ni de la conformidad contractual de los contenidos cargados por los Usuarios o intercambiados entre ellos; la responsabilidad al respecto recaerá sobre el Usuario que cargó el contenido.

Salvo en los daños causados dolosamente y en los daños a la vida, la integridad física o la salud, respecto de los cuales la responsabilidad no puede limitarse por ley, la responsabilidad del Prestador del Servicio quedará limitada al importe de las cuotas de suscripción efectivamente abonadas por el Usuario en el año natural correspondiente.

El contrato regido por estos Términos se celebra por tiempo indefinido y se extingue con la eliminación de la cuenta del Usuario por el propio Usuario, con la eliminación lícita por parte del Prestador del Servicio o, en el caso del Servicio utilizado como invitado, con la finalización de ese uso concreto del Servicio.

El Prestador del Servicio podrá suspender o cancelar la cuenta del Usuario con efecto inmediato si el Usuario incumple estos Términos de forma grave o reiterada, en particular las normas de conducta del punto 6. El Prestador del Servicio informará al Usuario de la suspensión o cancelación, y de sus motivos, en la dirección de correo electrónico facilitada en el registro.

El Usuario podrá dirigir sus reclamaciones u observaciones sobre el Servicio al Prestador del Servicio en hello@pixclues.com, o a través de la página de Contacto del Sitio. El Prestador del Servicio responderá por escrito dentro del plazo previsto en la Ley CLV de 1997 de protección de los consumidores húngara, y en todo caso en un máximo de 30 días.

Si la reclamación no se resuelve directamente, el Usuario que tenga la condición de Consumidor podrá acudir a las siguientes vías de recurso:

• Procedimiento ante una junta de conciliación (békéltető testület): puede iniciarse ante la junta de conciliación adscrita a la cámara de comercio e industria del condado (o de la capital) correspondiente al domicilio del Consumidor o, en su defecto, al domicilio social del Prestador del Servicio, dirigida a resolver la controversia de consumo extrajudicialmente mediante acuerdo;
• la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea (https://ec.europa.eu/consumers/odr), para controversias relativas a servicios contratados en línea dentro de la Unión Europea;
• iniciar un procedimiento ante la autoridad de protección de los consumidores (los órganos con competencia en materia de protección de los consumidores de las oficinas gubernamentales de la capital y de los condados) en caso de infracción de la normativa de protección de los consumidores;
• la vía judicial ante el tribunal húngaro competente.

En lo no regulado por estos Términos resultará de aplicación el derecho húngaro, en particular la Ley V de 2013 del Código Civil, la Ley CVIII de 2001 sobre determinadas cuestiones de los servicios de comercio electrónico y de la sociedad de la información, la Ley CLV de 1997 de protección de los consumidores, y el Decreto Gubernamental 45/2014 (II. 26.).

El Prestador del Servicio podrá modificar unilateralmente estos Términos. El Prestador del Servicio informará de cualquier modificación en el Sitio, y también por correo electrónico a los Usuarios Registrados, al menos 15 días antes de su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los Términos modificados se considerará aceptación de la modificación.

Si alguna disposición de estos Términos resultara o llegara a ser inválida o inaplicable, ello no afectará a la validez del resto de disposiciones del Contrato; la disposición inválida será sustituida por la disposición válida que más se aproxime a la intención de las partes.

Las partes se comunicarán prioritariamente por vía electrónica (correo electrónico) las declaraciones relacionadas con el Servicio.

Los presentes Términos entran en vigor el 17 de septiembre de 2026 y permanecerán vigentes hasta su revocación o modificación.