Termini e Condizioni Generali

Il sito web pixclues.com e il Servizio ivi disponibile (il "Servizio" o il "Sito") sono gestiti da:

Il Fornitore del Servizio si avvale di Websupport Magyarország Kft. (mhosting.hu) per l'hosting web. Dati del fornitore di hosting: Websupport Magyarország Kft., sede legale: 1119 Budapest, Fehérvári út 97-99., Ungheria, numero di iscrizione al registro delle imprese: 01-09-381419, partita IVA: 25138205-2-43, e-mail: info@mhosting.hu, sito web: www.mhosting.hu.

I presenti Termini e Condizioni Generali (i "Termini" o il "Contratto") si applicano al rapporto giuridico tra il Fornitore del Servizio e ogni persona fisica che utilizzi il Sito (l'"Utente" o "Lei"), indipendentemente dal fatto che l'Utente si sia registrato sul Sito.

• "Servizio": il gioco sociale online di associazione/indovinello fotografico disponibile tramite il Sito pixclues.com, che consente a un Utente di inviare, tramite foto caricate, una sfida (il "Gioco" o "Clue") a una persona da lui invitata, unitamente alle funzionalità correlate (registrazione, profilo, classifica, cronologia delle partite, pacchetti di abbonamento).
• "Utente": qualsiasi persona fisica che utilizzi il Sito, indipendentemente dal fatto che abbia creato un account registrato (anche come ospite/persona invitata).
• "Utente Registrato": l'Utente che ha creato un account sul Sito fornendo un indirizzo e-mail e una password, oppure collegando il proprio account Google (OAuth).
• "Persona Invitata": la persona invitata a un Gioco da un Utente Registrato tramite un link univoco, non individuabile da terzi; la Persona Invitata può partecipare al Gioco come ospite, senza registrazione.
• "Abbonamento": il pacchetto aggiuntivo a pagamento offerto dal Fornitore del Servizio e disciplinato al punto 8 dei presenti Termini (attualmente i pacchetti "Gold" e "Diamond"), che offre funzionalità aggiuntive rispetto al pacchetto base gratuito ("Basic").
• "Contenuto": qualsiasi testo, immagine, fotografia o altro dato che un Utente carichi, condivida o crei utilizzando il Servizio.
• "Consumatore": l'Utente che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

I presenti Termini costituiscono condizioni generali di contratto ai sensi degli articoli 6:77–6:81 della legge ungherese V del 2013 sul Codice Civile (Ptk.), e fanno parte del contratto tra il Fornitore del Servizio e l'Utente relativo all'utilizzo del Servizio.

Con l'apertura o la navigazione del Sito si perfeziona tra l'Utente e il Fornitore del Servizio un contratto per l'utilizzo limitato del Servizio come ospite. Con la registrazione, e in particolare con il completamento della registrazione (facendo clic sul pulsante "Registrati"), l'Utente accetta espressamente i presenti Termini e l'Informativa sulla Privacy del Fornitore del Servizio (disponibile all'indirizzo pixclues.com/privacy), e tra le parti si perfeziona un contratto a tempo indeterminato per l'utilizzo completo del Servizio.

Il Servizio può essere utilizzato esclusivamente per via elettronica, tramite il Sito; il contratto non è considerato concluso per iscritto, non viene archiviato dal Fornitore del Servizio e, successivamente, non è accessibile se non tramite i dati dell'account dell'Utente e i registri del Fornitore del Servizio. La lingua del contratto è l'ungherese.

PixClues è un gioco di associazione fulmineo tra amici. Il Gioco funziona come segue:

1. L'Utente Registrato (lo sfidante) scatta o sceglie una foto, che il Servizio colloca tra altre tre foto — in parte provenienti dal proprio caricamento dell'Utente, in parte da banche di immagini pubbliche esterne (ad es. Pixabay, Pexels, Openverse, Wikimedia Commons, Lorem Picsum) — come "foto bersaglio".
2. L'Utente genera un link univoco, generato casualmente, e lo condivide tramite un canale qualsiasi (ad es. e-mail, app di messaggistica) con una persona di sua scelta (la "Persona Invitata").
3. Aprendo il link — senza necessità di registrarsi — la Persona Invitata visualizza le tre foto e indovina quale lo sfidante ha contrassegnato come bersaglio.
4. In base alla rapidità e alla correttezza della risposta, il sistema accredita punti a entrambe le parti (lo sfidante e la Persona Invitata); i punti compaiono nella Classifica pubblica.
5. Gli Utenti Registrati possono consultare la cronologia delle proprie sfide e risposte precedenti nella sezione "Le mie Partite".

Alcuni elementi del Servizio (ad es. la frequenza di rinnovo giornaliero delle foto, la funzione di blocco del timer) sono disponibili in misura diversa a seconda del pacchetto di abbonamento dell'Utente; i dettagli sono riportati al punto 8 e nella pagina "Abbonamento" del Sito.

Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di modificare unilateralmente le funzionalità, l'aspetto, le fonti di immagini disponibili e le tariffe del Servizio, previa informativa preventiva agli Utenti pubblicata sul Sito.

Per l'utilizzo completo del Servizio (avviare proprie sfide, abbonarsi, comparire in classifica, cronologia delle partite) è necessaria la registrazione. Questa può avvenire fornendo un indirizzo e-mail e una password, oppure collegando l'account Google dell'Utente (accesso basato su OAuth 2.0).

Il Servizio può essere utilizzato — salvo che sotto la supervisione dei genitori — da persone che abbiano compiuto 16 anni, poiché, ai sensi dell'articolo 8 del GDPR e della legge ungherese CXII del 2011 sul diritto all'autodeterminazione informativa e alla libertà di informazione, l'età richiesta in Ungheria per il consenso ai servizi della società dell'informazione è di 16 anni. Le persone di età inferiore a 16 anni possono utilizzare il Servizio solo con il consenso e sotto la supervisione di un genitore o tutore legale.

L'Utente è tenuto a fornire, in fase di registrazione, dati veritieri che lo riguardano e a mantenerli aggiornati. Il Fornitore del Servizio non verifica la veridicità dei dati forniti e non se ne assume responsabilità; l'Utente risponde delle conseguenze derivanti dalla comunicazione di dati falsi o relativi a terzi.

Ogni persona fisica può disporre di un solo account utente. L'account non è trasferibile né può essere reso disponibile a terzi. L'Utente è responsabile della riservatezza della propria password nonché di ogni attività svolta tramite il proprio account; in caso di sospetto uso improprio del proprio account, deve informarne senza indugio il Fornitore del Servizio all'indirizzo hello@pixclues.com.

L'Utente può eliminare il proprio account in qualsiasi momento, senza necessità di motivazione, dalla pagina Profilo, oppure richiederne l'eliminazione all'indirizzo hello@pixclues.com; l'eliminazione avviene secondo le regole di conservazione descritte nell'Informativa sulla Privacy.

L'Utente è l'unico responsabile di ogni fotografia e di qualsiasi altro contenuto da lui caricato nell'ambito del Servizio. L'Utente garantisce che:

• dispone dei necessari diritti d'autore e diritti della personalità sul contenuto caricato, ovvero ha ottenuto il consenso delle persone ritratte (incluso, se del caso, se stesso);
• il contenuto caricato non viola alcuna norma di legge, alcun diritto di terzi (in particolare il diritto d'autore, i diritti della personalità, il diritto alla protezione dei dati) né il buon costume;
• il contenuto caricato non è illecito, non incita all'odio, non è pornografico, non costituisce molestia, discriminazione o istigazione alla violenza, e non contiene alcun elemento che suggerisca abusi su minori.

Il Fornitore del Servizio ha il diritto — ma non l'obbligo — di controllare i contenuti caricati preventivamente o successivamente. In caso di contenuto contrario a quanto sopra, o comunque incompatibile con la destinazione d'uso del Servizio, il Fornitore del Servizio può rimuoverlo senza preavviso, nonché limitare, sospendere o, in caso di violazione grave o ripetuta, cancellare definitivamente l'account dell'Utente interessato.

Con riferimento ai contenuti caricati durante l'utilizzo del Servizio, l'Utente concede al Fornitore del Servizio una licenza d'uso non esclusiva e gratuita, nella misura necessaria per l'erogazione del Servizio (archiviazione, visualizzazione, trasmissione alla Persona Invitata), che si estingue con l'eliminazione dell'account o del contenuto.

È vietato l'utilizzo del Servizio difforme dalla sua destinazione d'uso, in particolare in modo automatizzato (bot, script), la perturbazione del suo funzionamento, qualsiasi tentativo di elusione delle misure di sicurezza (ad es. la limitazione del numero di richieste, "throttling") nonché l'accesso non autorizzato all'account di un altro Utente.

La struttura del Sito, il suo aspetto grafico e visivo, nonché la denominazione e il logo "PixClues" costituiscono proprietà intellettuale del Fornitore del Servizio o dei titolari dei diritti di cui esso legittimamente beneficia dell'uso, e possono essere protetti da diritto d'autore o da marchio. Salvo previo consenso scritto dell'Utente — e oltre all'uso privato conforme alla destinazione d'uso del Servizio — non possono essere copiati, distribuiti o utilizzati.

Le fotografie offerte dal Servizio per il Gioco provengono da banche di immagini esterne pubblicamente accessibili (Pixabay, Pexels, Openverse, Wikimedia Commons, Lorem Picsum). Tali fotografie restano di proprietà dei rispettivi autori o titolari dei diritti, e il Fornitore del Servizio non ne rivendica alcuna proprietà. Possono essere utilizzate esclusivamente secondo le condizioni di licenza e le regole stabilite dalla fonte di riferimento (incluse, ove previste, l'attribuzione e le restrizioni sull'uso commerciale o modificato) e, all'interno del Servizio, solo per la sua finalità prevista, cioè giocare al Gioco. Qualsiasi altro uso — in particolare il download, la copia, la ridistribuzione, la ripubblicazione o lo sfruttamento commerciale al di fuori del Servizio — è consentito solo se e nella misura in cui le regole proprie della fonte lo permettano; la verifica e il rispetto di tali regole spettano esclusivamente all'Utente. Il Fornitore del Servizio, quale mero intermediario, non si assume alcuna responsabilità al riguardo.

È vietato l'accesso automatizzato al Sito. Senza la previa autorizzazione scritta del Fornitore del Servizio è vietato effettuare crawling, spidering, scraping o raccolta del Sito o di qualsiasi suo contenuto (comprese fotografie, testi, dati di gioco e struttura del Sito), o accedere al Sito con qualsiasi altro mezzo automatizzato (bot, script, scraper, browser headless, ecc.), nonché utilizzare i contenuti così ottenuti per creare dataset o database o per addestrare, perfezionare o testare modelli di machine learning o di IA. Il Fornitore del Servizio può bloccare tali accessi, limitare o chiudere l'account dell'Utente interessato e si riserva il diritto di agire in sede legale.

Le funzionalità di base del Servizio (pacchetto Basic) sono disponibili gratuitamente. Il Fornitore del Servizio offre inoltre pacchetti di abbonamento a pagamento ("Gold" e "Diamond"), fruibili dietro corrispettivo periodico (mensile, o secondo il periodo di fatturazione indicato) nella valuta indicata sulla pagina "Abbonamento" del Sito in base alla lingua impostata dall'Utente (ad es. HUF, EUR), e che offrono, tra l'altro, un rinnovo più frequente delle foto e la funzione di blocco del timer.

Il pagamento avviene tramite l'interfaccia di pagamento sicura gestita dall'intermediario di pagamento del Fornitore del Servizio, Stripe (Stripe Payments Europe, Limited e le sue società collegate; "Stripe"), sull'interfaccia propria di Stripe. Il Fornitore del Servizio non memorizza né ha accesso ai dati della carta dell'Utente; questi sono trattati esclusivamente da Stripe, secondo i propri standard di sicurezza conformi allo standard internazionale PCI DSS.

L'abbonamento si attiva automaticamente al buon fine del pagamento e, salvo disdetta, si rinnova automaticamente alla fine del periodo di fatturazione scelto; al momento del rinnovo, il Fornitore del Servizio addebita automaticamente la tariffa allora vigente sul metodo di pagamento dell'Utente registrato presso Stripe.

L'Utente può disdire il proprio abbonamento in qualsiasi momento, senza necessità di motivazione, dalla pagina Profilo o Abbonamento. La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso, già pagato; salvo diversa disposizione di legge, la disdetta non dà diritto a un rimborso proporzionale per il periodo già pagato, mentre l'Utente resta legittimato a utilizzare le funzionalità del proprio pacchetto fino alla fine di tale periodo. L'Utente può modificare il livello del proprio pacchetto (Gold/Diamond) in qualsiasi momento (cambio di pacchetto); in tal caso il Servizio prosegue secondo le condizioni del nuovo pacchetto, in base alle regole di proporzionamento di Stripe.

Il Fornitore del Servizio emette, tramite Stripe, una fattura o ricevuta elettronica delle tariffe, che l'Utente può consultare nell'e-mail di conferma del pagamento o nel portale clienti di Stripe.

Ai sensi del decreto governativo ungherese 45/2014 (II. 26.) sulle norme dettagliate dei contratti tra consumatori e imprese, l'Utente che riveste la qualifica di consumatore ha diritto di recesso senza necessità di motivazione — o, qualora l'esecuzione del servizio sia già iniziata, di disdetta — entro 14 giorni dall'ordine dell'abbonamento.

Poiché l'Abbonamento costituisce un contenuto/servizio digitale non fornito su supporto materiale, che si attiva immediatamente al perfezionarsi del pagamento su espressa richiesta dell'Utente, ordinando l'abbonamento e confermando il pagamento l'Utente richiede e acconsente espressamente a che il Fornitore del Servizio inizi l'esecuzione prima della scadenza del termine di 14 giorni, e prende atto che — ai sensi dell'articolo 29, comma 1, lettera m), del citato decreto — con l'inizio dell'esecuzione perde il proprio diritto di recesso/disdetta di 14 giorni.

Indipendentemente da quanto sopra, all'Utente spetta in ogni momento il diritto di disdetta previsto al punto 8 (impedire il rinnovo), esercitabile in qualsiasi momento e con effetto solo per il futuro.

Qualora l'Utente ritenga che l'esecuzione non sia ancora iniziata, può comunicare la propria intenzione di recesso al Fornitore del Servizio all'indirizzo hello@pixclues.com, oppure utilizzando il modulo tipo di recesso riportato nell'allegato al decreto.

Il Fornitore del Servizio fornisce il Servizio "così com'è" (as-is), con la diligenza ragionevolmente esigibile, ma senza garanzia espressa di un funzionamento continuo, privo di errori e interruzioni. Il Fornitore del Servizio non risponde di guasti, perdite di dati o altri danni derivanti da cause a esso non imputabili — in particolare forza maggiore, colpa di terzi (ad es. il fornitore di hosting, un intermediario di pagamento o autenticazione, un fornitore di servizi internet), interferenze illecite o malfunzionamenti del dispositivo o della connessione internet dell'Utente.

Il Fornitore del Servizio non risponde della liceità o della conformità contrattuale dei contenuti caricati dagli Utenti o scambiati tra loro; la relativa responsabilità ricade sull'Utente che ha caricato il contenuto.

Fatti salvi i danni causati intenzionalmente e i danni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, per i quali la responsabilità non può essere limitata per legge, la responsabilità del Fornitore del Servizio è limitata all'importo delle quote di abbonamento effettivamente pagate dall'Utente nell'anno solare di riferimento.

Il contratto disciplinato dai presenti Termini è concluso a tempo indeterminato e cessa con l'eliminazione dell'account dell'Utente da parte dell'Utente stesso, con la legittima eliminazione da parte del Fornitore del Servizio, ovvero, per il Servizio utilizzato come ospite, con la conclusione di tale specifico utilizzo del Servizio.

Il Fornitore del Servizio ha il diritto di sospendere o cancellare l'account dell'Utente con effetto immediato qualora l'Utente violi gravemente o ripetutamente i presenti Termini, in particolare le regole di condotta di cui al punto 6. Il Fornitore del Servizio informa l'Utente della sospensione o cancellazione, e dei relativi motivi, all'indirizzo e-mail indicato in fase di registrazione.

L'Utente può presentare reclami od osservazioni relativi al Servizio al Fornitore del Servizio all'indirizzo hello@pixclues.com, oppure tramite la pagina Contatti del Sito. Il Fornitore del Servizio risponde per iscritto entro il termine previsto dalla legge ungherese CLV del 1997 sulla tutela dei consumatori, e comunque entro 30 giorni.

Qualora il reclamo non venga risolto direttamente, l'Utente che riveste la qualifica di Consumatore può avvalersi dei seguenti mezzi di ricorso:

• Procedimento dinanzi a una commissione di conciliazione (békéltető testület): può essere avviato presso la commissione di conciliazione istituita presso la camera di commercio e industria della contea (o della capitale) competente in base al domicilio del Consumatore, o, in mancanza, alla sede del Fornitore del Servizio, finalizzato alla composizione stragiudiziale, mediante accordo, della controversia di consumo;
• la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea (https://ec.europa.eu/consumers/odr), per le controversie relative a servizi ordinati online all'interno dell'Unione Europea;
• l'avvio di un procedimento presso l'autorità di tutela dei consumatori (gli organi competenti in materia di tutela dei consumatori degli uffici governativi della capitale e delle contee) in caso di violazione della normativa a tutela dei consumatori;
• l'azione giudiziaria dinanzi al tribunale ungherese competente.

Per le questioni non disciplinate dai presenti Termini si applica il diritto ungherese, in particolare la legge V del 2013 sul Codice Civile, la legge CVIII del 2001 su determinate questioni relative ai servizi di commercio elettronico e ai servizi della società dell'informazione, la legge CLV del 1997 sulla tutela dei consumatori, e il decreto governativo 45/2014 (II. 26.).

Il Fornitore del Servizio ha il diritto di modificare unilateralmente i presenti Termini. Il Fornitore del Servizio comunica ogni modifica sul Sito, nonché via e-mail agli Utenti Registrati, almeno 15 giorni prima della sua entrata in vigore. La prosecuzione dell'utilizzo del Servizio successivamente all'entrata in vigore dei Termini modificati costituisce accettazione della modifica.

Qualora una disposizione dei presenti Termini risultasse o divenisse invalida o inapplicabile, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni del Contratto; alla disposizione invalida subentra la disposizione valida più prossima all'intento delle parti.

Le parti si scambiano prioritariamente per via elettronica (e-mail) le dichiarazioni relative al Servizio.

I presenti Termini entrano in vigore il 17 settembre 2026 e restano validi fino a revoca o modifica.